Симптом "неадекватного эмоционального реагирования" является наиболее выраженным в данной фазе, он сформирован у 57% врачей и 72% медсестер, у 29% врачей и 14% медсестер он находится в стадии формирования. Выраженность данного синдрома - несомненный "признак выгорания", он показывает, что медицинские работники перестают улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономическое проявление эмоций и неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, демонстрируя последнее.
Симптом "эмоционально-нравственной дезориентации" выражен у 29% врачей и 21% медсестер, в то время как у большинства медицинских работников он находится в стадии формирования. Данный симптом как бы углубляет неадекватную реакцию в отношениях с пациентами и коллегами. Следовательно, большая часть врачей испытывают потребность в самооправдании. Не проявляя должного эмоционального отношения к субъекту, они защищают свою стратегию. При этом звучат суждения: "это не тот случай, чтобы переживать", "такие люди не заслуживают доброго отношения", "таким нельзя сочувствовать", "почему я должен за всех волноваться", для медсестер это менее характерно
Симптом "расширения сферы экономии эмоций" сформирован у 33% врачей и у 46% он не сформирован, в то время как среди медсестер данный симптом сформирован у 43% и у 36% он не формирован. Сформированность данного симптома, свидетельствует о том, что медработники устают на работе от контактов, разговоров, ответов на вопросы, и им уже не хочется общаться даже с близкими. И часто именно домашние становятся первой "жертвой" эмоционального выгорания. На службе специалисты еще общаются соответственно нормативам и обязанностям, а дома замыкаются.
Симптом "редукции профессиональных обязанностей" сформирован у 46% врачей и 57% медсестер в данной выборке у 28% врачей и 25% медсестер данный симптом находится в стадии формирования. Редукция проявляется в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат, - пациентов обделяют вниманием. Врач не находит нужным дольше побеседовать с больным, побудить к подробному изложению жалоб. Анамнез получается скупым и недостаточно информативным.
Результаты исследования сформированности симптомов фазы резистенции СЭВ представлены на рисунке 6.
Условные обозначения: 1 - Неадекватное эмоциональное реагирование; 2 - Эмоционально-нравственная дезориентация; 3 - Расширение сферы экономии эмоций; 4 - Редукция профессиональных обязанностей
Рис.6. Сформированность симптомов фазы резистенции СЭВ у медработников
Распределение врачей и медсестер по уровню сформированности симптомов данной фазы истощения в таблице 5
Таблица 5
Сформированность симптомов фазы истощения СЭВ у медицинских работников (в %)
№ |
Симптомы |
Не сформирован |
Формируется |
Сформирован | |||
врачи |
медсестры |
врачи |
медсестры |
врачи |
медсестры | ||
1 |
Эмоциональный дефицит |
43 |
46 |
28 |
32 |
29 |
21 |
2 |
Эмоциональная отстраненность |
50 |
61 |
21 |
36 |
29 |
3 |
3 |
Личностная отстраненность |
46 |
61 |
25 |
32 |
29 |
7 |
4 |
Психосоматические и психовегетативные нарушения |
61 |
43 |
18 |
36 |
21 |
21 |
Фаза истощения |
43 |
50 |
36 |
39 |
21 |
11 |
Характеристика внимания детей среднего возраста
В констатирующем эксперименте участвовали дети среднего возраста группы № 2 ДОУ № 39:
1. Лоскутова Ира
2. Кузьмин Дима
3. Макаров Макар
4. Картабаева Саша
5. Поляк Саша
Для решения поставленной задачи были проедены две методики:
«П ...
Стратегическая и тактическая психология.
Биогенетическое развитие
не является монотонным процессом, оно складывается из более или менее длительных устойчивых периодов, которые определяют характер жизнедеятельности индивида.
За биогенетической проблемой стоит система вопросов, ...
Поведенческая терапия
Поведенческая терапия -это лечение, которое использует принципы научения для изменения поведения и мышления.
В основе поведенческой терапии лежит психологическая модель социального научения и приверженность научному методу. G. Terence Wi ...