Конструктивное разрешение конфликта

Материалы » Конфликты в малых группах » Конструктивное разрешение конфликта

Основные стадии разрешения конфликта:

1. Признание наличия конфликта (вслух, открыто).

2. Договориться о процедуре разрешения конфликта.

3. Описание конфликта.

4. Исследование возможных вариантов решения (нельзя использовать меньше 2-х вариантов).

5. Выбор приемлемого решения.

6. Воплощение решения в жизнь (как можно быстрее).

7. Оценка принятого решения.

8. Закрепление принятого решения в виде положительных поощрений.

Приемы конструктивного разрешения конфликта:

конкретность (в споре обсуждать конкретное поведение по принципу «здесь и сейчас»);

вовлеченность;

коммуникация;

«честная игра».

Деструктивные приемы воздействия на партнера в конфликте:

запугивание, угроза;

унижение, оскорбление партнера;

знаки превосходства;

ссылка на свой авторитет или отрицание авторитета другого;

общение по принципу «вообще»: навсегда данная точка зрения неверна;

уклонение от обсуждения проблемы;

лесть.

Психология функциональных состояний
Комплексный подход ФС представляет собой результат динамического взаимодействия организма с внешней средой и отражает состояние "организованного" целого. По этой логике, под функциональным состоянием понимается интегральный комп ...

Политика ведения подстройки
Ведение — один из самых ярких и самых привлекательных эффектов грамотной пристройки. Многие мечтают «привязать» партнера на невидимую волшебную ниточку, · Веревку, канат… с помощью которой его можно было бы вести в нужном направлении. В ...

Естественнонаучное обоснование нравственности
В число отличий человека от животных помимо прямохождения, развития руки, изготовления орудий, труда, разума, слова входит и нравственность. Рождение нравственности - важнейший этап антропогенеза - становления человека. "Абстрактное ...