Конструктивное разрешение конфликта

Материалы » Конфликты в малых группах » Конструктивное разрешение конфликта

Основные стадии разрешения конфликта:

1. Признание наличия конфликта (вслух, открыто).

2. Договориться о процедуре разрешения конфликта.

3. Описание конфликта.

4. Исследование возможных вариантов решения (нельзя использовать меньше 2-х вариантов).

5. Выбор приемлемого решения.

6. Воплощение решения в жизнь (как можно быстрее).

7. Оценка принятого решения.

8. Закрепление принятого решения в виде положительных поощрений.

Приемы конструктивного разрешения конфликта:

конкретность (в споре обсуждать конкретное поведение по принципу «здесь и сейчас»);

вовлеченность;

коммуникация;

«честная игра».

Деструктивные приемы воздействия на партнера в конфликте:

запугивание, угроза;

унижение, оскорбление партнера;

знаки превосходства;

ссылка на свой авторитет или отрицание авторитета другого;

общение по принципу «вообще»: навсегда данная точка зрения неверна;

уклонение от обсуждения проблемы;

лесть.

Задание № 10
Дата: 13.02.09 Личностный опросник Шмишека для детей и подростков Психолог мне поручил провести опрос ребенка для диагностики типа акцентуации личности. Мать этого ребенка обратилась в МУЗ Абинского района ЦРБ в кабинет медико-социально ...

Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме особенности психологической культуры воспитателя в дошкольном учреждении. Проблема психологической культуры и ее формирование
Взаимосвязь воспитания и культуры подчеркивается многими отечественными и зарубежными авторами (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, В.П. Зинченко, И.А. Зимняя, К. Роджерс, А. Маслоу и др.). Образ культуры проецируется в современные типы образо ...

Результаты исследования личностного профиля и с помощью 16 – факторного опросника Кеттела (форма С)
Исследование личности сотрудниц ОВД мы проводили с помощью 16 – факторного опросника Кеттела (форма С). Результаты применения данной методики позволяют определить психологическое своеобразие основных подструктур темперамента и характера. ...