Нами был произведен эксперимент по теме: «Исследование коммуникативных способностей личности менеджера в управленческой деятельности» в период: сентябрь 2000 г. – март 2001 г.
Экспериментальной базой является АО Дружковское Рудоуправление. В нашем эксперименте принимало участие – 20 человек. Из расчетного, фактурного отделов, из отдела планово-экономического, из отдела маркетинга, отдела материально-технического снабжения, из технического отдела, из производственного отдела, из маркшейдерского отдела, администрации.
Эти специалисты для экспериментальной работы были объединены в: контрольную группу – управленцы (10 человек) и экспериментальную группу – управленцы (10 человек).
Экспериментальная работа заключается в проведении констатирующего эксперимента, задачами которого являются:
1) Выявить состояние объекта.
2) Определить тип темперамента.
3) Выявить оценку самоконтроля в общении.
4) Определить стиль поведения при деловом общении.
В экспериментальной группе был проведен формирующий эксперимент. В нем использованы коррекционные методики «Тренинги делового общения» В.П. Шейнова, беседы на тему: «Коммуникация», «Этика делового общения»; лекция по теме: «Принятие управленческого решения».
Для проведения формирующего эксперимента нами разработано программа.
Табл. №1.
Программа формирования коммуникативных способностей
|
№ |
Мероприятия |
тема мероприятия |
сроки проведения |
ответственные |
группа испытуемых |
|
1 |
Беседа |
Коммуникация», «Этика делового общения» |
29 сент. 2000 г. 13 окт. 2000 г. |
психолог |
Руководители, начальники отделов. (Контрольная и экспериментальная группы) |
|
2 |
Диагностика |
«Опросник Айзенка» |
20 окт. 2000 г. |
психолог |
Руководители, начальники отделов. (Контрольная и экспериментальная группы) |
|
«Оценка самоконтроля в общении» М. Снайдера |
27 окт. 2000 г. |
психолог |
Руководители, начальники отделов. (Контрольная и экспериментальные группы) | ||
|
«Стиль делового общения» В.Н. Лавринеко |
23 окт. 2000 г. |
психолог |
Руководители, начальники отделов. (Контрольная и экспериментальные группы) | ||
|
3 |
Коррекционные упражнения |
«Тренинги делового общения» В.П. Шейнов |
3 нояб. 2000 г., 10 нояб. 2000 г. 1 дек. 2000 г., 22 дек. 2000 г. |
психолог |
Руководители, начальники отделов. (Экспериментальная группа) |
|
4 |
Лекция |
«Принятие управленческого решения» |
12 янв. 2001 г. |
психолог |
Руководители, начальники отделов. (Экспериментальная группа) |
|
5 |
Контрольный срез |
«Оценка самоконтроля в общении» М. Снайдера, «Стиль делового общения» В.Н. Лавриненко |
26 янв. 2001 г. |
Руководители, начальники отделов. (Экспериментальная и контрольная группы) |
Поведенческая терапия
Поведенческая терапия -это лечение, которое использует принципы научения для изменения поведения и мышления.
В основе поведенческой терапии лежит психологическая модель социального научения и приверженность научному методу. G. Terence Wi ...
Стадии конфликта
Выделяют следующие стадии протекания конфликта:
1. Стадия потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей и норм — положение дел накануне конфликта. На этой стадии уже существуют какие-то предпосылки для конфликта, возмож ...
Виды конфликтов
Организация – сложная система с множеством элементов, многообразием горизонтальных и вертикальных связей, отношениями власти и субординации. Поэтому в ней возникают самые разные конфликты. Можно выделить следующие виды конфликтов (рис.:
...