Применение типоведения в бизнесе.
Страница 1

Материалы » Типология в психологии и системе управления » Применение типоведения в бизнесе.

Посмотрим, как влияет на предприятие теория типоведения и знание всех перечисленных выше психотипов. Но для начала уточним, что же обозначает термин «психотип». Наш опыт позволяет утверждать, что понятие, обозначаемое им, нельзя трактовать с математической точностью. Опыт показал, что, прежде чем рассматривать личность (психотип) работника, особенно управленца, в бизнес среде, следует учесть его уровень развития4, возрастную динамику личности (находка У. Гарольда Гранта) и личностно-адаптационную энергию (разработана Г. Селье). Используя практические результаты и опираясь на исследования других ученых, мы разработали комплексную технологию оценки уровня управленческой компетентности менеджера, включающую в себя вышеперечисленные характеристики личности. Такой подход позволяет избежать многих ошибок.

Давайте поподробнее поговорим о названных характеристиках, ключевых для предпринимателей.

Уровень развития личности. Эта составляющая личности человека во многом зависит от окружающей среды, которая оказывает как положительное, так и отрицательное воздействие. Поэтому один и тот же психотип может быть неразвитым, демонстрировать низкий уровень развития либо, наоборот, быть высоким. Наглядно это можно увидеть в таблице, составленной В.В. Гуленко. Взаимодействие психотипов очень хорошо просматривается на различных предприятиях.

Так например в турфирме «ВипТурс» существует несколько отделов занимающимися приемом заказов. В каждом отделе по два-три работника. В первом отделе, который занимается продажей турпутевок, происходят частые конфликты. Во втором отделе бронирования плохая производительность. В отделе маркетинга происходят личные конфликты, которые на первый взгляд не мешают работе. После проведения тестирования и определения типа личности выяснилось, что:

- в первом отделе вместе работают: два Инспектора (ITSJ) и Маршал (ESTP)

- во втором: Мастер (ISTP) и Наставник (EFNJ)

- в третьем: Наставник (EFNJ) и Мастер (ISTP)

В отделе продаж отношения между двумя Инспекторами (ITSJ) и Маршалом (ESTP) являются ЗЕ- зеркальными. Сотрудники часто корректируют друг друга, что приводит к конфликтным ситуациям.

В отделе бронирования отношения между Мастером (ISTP) и Наставником (EFNJ) называются - АК- активация. Они как бы активируют друг друга на короткое время, затем происходит перегрев, и в результате возникает максимальная неустойчивость.

В отделе маркетинга отношения Наставника (EFNJ) и Мастека (ISTP) КФ- конфликтные. Дезориентация, ведущая к напряженности. Скрытый структурный конфликт. Постоянно наступают друг другу на любимые мозоли.

Для того, чтобы избавиться от увольнения ценных сотрудников, принимается решение перевести некоторых сотрудников в другой отдел. После перестановок в отделе продажи остались Инспектор (ITSJ) и два Наставника (EFNJ), в отделе бронирования два Маршала (ESTP), а в отделе маркетинга Мастер (ISTP) и Инспектор (ITSJ).

Отношения в отделе продаж после перестановок. Между Наставником (EFNJ) и Инспектором (ITSJ)отношения – ДУ- дуальные. Они Взаимнодополняют друг друга, что хорошо влияет на работу. Отношения между Наставниками (EFNJ) – ТО- тожественные. Наставниками (EFNJ) понимают друг друга, но соперничают, что приводит к конкуренции.

В отделе бронирования также как и в отделе продаж отношения между Маршалами (ESTP) являются ТО- тожественными, что так же приводит к конкуренции между сотрудниками.

В отделе маркетинга отношения между Мастером (ISTP) и Инспектором (ITSJ) являются КВ- квазитожественные. Сотрудники этого отдела много спорят, что приносит пользу, т.к. в их спорах рождается много полезных идей. Они черпают информацию друг от друга, что хорошо влияет на этот отдел.

Страницы: 1 2

Средний уровень адаптации.
Первоклассник положительно относится к школе, ее посещение не вызывает отрицательных переживаний, понимает учебный материал, если учитель излагает его подробно и наглядно, усваивает основное содержание учебных программ, самостоятельно реш ...

Физиологические основы внимания
Внимание представляет собой сложное психическое явление. Столь сложное явление может быть объяснено только на основе широко действующих физиологических закономерностей. Для понимания физиологических основ внимания большое значение имеют р ...

Единая концепция стиля как объединение позиции когнитивного, деятельного и личностного подходов
С 1948 по 1954 г. В.С.Мерлин работал в Казанском университете, готовил к защите докторскую диссертацию на тему «Психофизиологическое своеобразие условных реакций в структуре волевого акта» (защищена в 1950 г.). Здесь стала складываться ко ...