Применение типоведения в бизнесе.
Страница 1

Материалы » Типология в психологии и системе управления » Применение типоведения в бизнесе.

Посмотрим, как влияет на предприятие теория типоведения и знание всех перечисленных выше психотипов. Но для начала уточним, что же обозначает термин «психотип». Наш опыт позволяет утверждать, что понятие, обозначаемое им, нельзя трактовать с математической точностью. Опыт показал, что, прежде чем рассматривать личность (психотип) работника, особенно управленца, в бизнес среде, следует учесть его уровень развития4, возрастную динамику личности (находка У. Гарольда Гранта) и личностно-адаптационную энергию (разработана Г. Селье). Используя практические результаты и опираясь на исследования других ученых, мы разработали комплексную технологию оценки уровня управленческой компетентности менеджера, включающую в себя вышеперечисленные характеристики личности. Такой подход позволяет избежать многих ошибок.

Давайте поподробнее поговорим о названных характеристиках, ключевых для предпринимателей.

Уровень развития личности. Эта составляющая личности человека во многом зависит от окружающей среды, которая оказывает как положительное, так и отрицательное воздействие. Поэтому один и тот же психотип может быть неразвитым, демонстрировать низкий уровень развития либо, наоборот, быть высоким. Наглядно это можно увидеть в таблице, составленной В.В. Гуленко. Взаимодействие психотипов очень хорошо просматривается на различных предприятиях.

Так например в турфирме «ВипТурс» существует несколько отделов занимающимися приемом заказов. В каждом отделе по два-три работника. В первом отделе, который занимается продажей турпутевок, происходят частые конфликты. Во втором отделе бронирования плохая производительность. В отделе маркетинга происходят личные конфликты, которые на первый взгляд не мешают работе. После проведения тестирования и определения типа личности выяснилось, что:

- в первом отделе вместе работают: два Инспектора (ITSJ) и Маршал (ESTP)

- во втором: Мастер (ISTP) и Наставник (EFNJ)

- в третьем: Наставник (EFNJ) и Мастер (ISTP)

В отделе продаж отношения между двумя Инспекторами (ITSJ) и Маршалом (ESTP) являются ЗЕ- зеркальными. Сотрудники часто корректируют друг друга, что приводит к конфликтным ситуациям.

В отделе бронирования отношения между Мастером (ISTP) и Наставником (EFNJ) называются - АК- активация. Они как бы активируют друг друга на короткое время, затем происходит перегрев, и в результате возникает максимальная неустойчивость.

В отделе маркетинга отношения Наставника (EFNJ) и Мастека (ISTP) КФ- конфликтные. Дезориентация, ведущая к напряженности. Скрытый структурный конфликт. Постоянно наступают друг другу на любимые мозоли.

Для того, чтобы избавиться от увольнения ценных сотрудников, принимается решение перевести некоторых сотрудников в другой отдел. После перестановок в отделе продажи остались Инспектор (ITSJ) и два Наставника (EFNJ), в отделе бронирования два Маршала (ESTP), а в отделе маркетинга Мастер (ISTP) и Инспектор (ITSJ).

Отношения в отделе продаж после перестановок. Между Наставником (EFNJ) и Инспектором (ITSJ)отношения – ДУ- дуальные. Они Взаимнодополняют друг друга, что хорошо влияет на работу. Отношения между Наставниками (EFNJ) – ТО- тожественные. Наставниками (EFNJ) понимают друг друга, но соперничают, что приводит к конкуренции.

В отделе бронирования также как и в отделе продаж отношения между Маршалами (ESTP) являются ТО- тожественными, что так же приводит к конкуренции между сотрудниками.

В отделе маркетинга отношения между Мастером (ISTP) и Инспектором (ITSJ) являются КВ- квазитожественные. Сотрудники этого отдела много спорят, что приносит пользу, т.к. в их спорах рождается много полезных идей. Они черпают информацию друг от друга, что хорошо влияет на этот отдел.

Страницы: 1 2

Особенности коммуникации у нормальных детей и у детей с ДЦП
Общение - это взаимодействие двух (или более) людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата. Общение есть взаимодействие людей, вступающих в него как субъекты. Для ...

Этапы формирования личности.
Обратимся к более подробному рассмотрению процесса формирования личности. Сначала представим себе самую общую картину этого процесса. Согласно представлениям в отечественной психологии, лич­ность, как и все специфически человеческое в пс ...

Психология функциональных состояний
Комплексный подход ФС представляет собой результат динамического взаимодействия организма с внешней средой и отражает состояние "организованного" целого. По этой логике, под функциональным состоянием понимается интегральный комп ...